•• Os pequenos negócios capixabas agora podem contar com um diagnóstico empresarial completo, feito na própria empresa.
A Consultoria Diagnóstico da Gestão com Foco na Excelência é o mais novo produto do Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Espírito Santo (Sebrae ES). O objetivo é diagnosticar o cenário atual da empresa, segundo o Modelo de Excelência da Gestão (MEG). Com isso, alcançar melhoria na gestão, no atendimento e na fidelização de clientes.
O atendimento é realizado através de duas visitas que devem ser agendas pela central de atendimento do Sebrae. Após o agendamento, o consultor vai ao local para realizar uma avaliação junto ao proprietário, que responderá a um questionário. A partir daí, serão identificados os pontos que deverão ser desenvolvidos e trabalhados dentro da empresa.
“Muitos empresários têm uma ideia equivocada sobre a gestão, por exemplo, acham que o problema é financeiro quando é de vendas. Esse produto vem mostrar as áreas de deficiência da empresa e definir por onde se começa. Ou seja, após duas visitas, identificamos os pontos fortes, as oportunidades de melhoria e definimos as ações estratégicas. O diferencial desse produto é que analisamos todos os critérios de gestão de uma empresa, independente do segmento”, explicou o diretor técnico do Sebrae ES, Benildo Denadai.
Matéria publicada na página 3 da edição do Jornal O PIONEIRO 30 de abril de 2017
